כחלק מאפיון אתר החברה עולה השאלה מה תרצו שהגולש יעשה באתר? מטרת התוכן באתר היא לכוון את הגולש לבצע פעולות מסוימות בין אם מדובר ביצירת קשר או ברכישה. חשיבותו של התוכן הוא בהכוונת הגולש לבצע פעולות מסוימות והגעה לחלקי האתר אליהם חשוב לחברה שיגיע.
תוכן בסיסי
התוכן הבסיס אותו ניתן למצוא בכל אתר הוא מידע על החברה, מידע על שירותי או מוצרי החברה וכן פרטים חשובים כמו טלפון ליצירת קשר או מחירון. מטרתו הראשונית של התוכן האינטרנטי הוא בהכרת החברה לגולשים, הבנה לגבי השוק בו פועלת החברה והמוצרים השונים אותם היא מציעה.
תוכן מוסף
ביצירת תוכן לאתרי אינטרנט יש לחשוב על הערכים המוספים אשר האתר נותן לחברה. כל תוכן שנכניס לאתר יאפשר הגעת גולשים לפי מגוון מילות חיפוש רחב יותר. התוכן הנוסף יכול להיות עצות וטיפים הנוגעים לתחומי העיסוק של החברה או הסברים ופירוט לגבי שירותים ומוצרים המוצעים באתר.
